martes, 24 de marzo de 2015

¿Qué hacer en caso de accidente de auto?

Proceso para la resolución de un accidente de auto.  Incidente que implica a los conductores, a las aseguradoras y a las autoridades de tránsito.


¿Qué hacer en caso de accidente de auto? 

Por más precavido y cuidadoso que sea, a todo conductor le llega el amargo momento de sufrir un accidente de tránsito.  Es ahí cuando comienza el momento de la verdad que pone a prueba tanto nuestro conocimiento del proceso de accidentes y de la póliza de auto que nos ampara, así como de la capacidad de lidiar con situaciones adversas.  El precio a pagar por no haberse instruido previamente consiste en malas decisiones, parálisis por desconocimiento, enojos y disgustos.  Entremos en materia.

¿Qué se debe tener en el vehículo antes del accidente?  (1) Las condiciones particulares de la póliza de auto contratada en la cual se va a indicar las coberturas, los límites de responsabilidad y los deducibles de la aseguradora; (2) el número de la línea de ayuda de la aseguradora y el del tránsito en un lugar visible, al cual se llama en caso de accidente o emergencia;  (3) el formato único y definitivo de accidentes menores (ver http://www.transito.gob.pa/documentos).

¿Qué se debe hacer después de la colisión?  Lo primero es determinar si fue un accidente menor o mayor.  De acuerdo a la ley 21 del 28 de mayo de 2010, “se considera accidente menor, toda colisión donde los vehículos involucrados en la misma puedan ser desplazados de la vía por sus propios conductores, sin ningún auxilio mecánico (reparaciones, uso de grúa, etc.) y que los ocupantes o terceros involucrados en el hecho no resulten con algún tipo de lesión.” 

¿Qué se debe hacer en caso de accidente menor?  (1) Si es accidente menor, los conductores involucrados documentaran los hechos con fotografías, dibujos, videos o aquello que facilite la descripción del hecho.  Para tal fin, pueden solicitar la asistencia de sus respectivas aseguradoras para recabar los medios probatorios; (2) los conductores involucrados deben desplazar los vehículos fuera de la vía, de lo contrario serán sancionados con una multa de $50.  Se exceptúa de dicha sanción en los casos que algún involucrado este bajo los efectos de drogas o alcohol, o que una de las partes se vea amenazada o intimidada; (3) el conductor que considera tiene la culpa puede plasmarlo en el formato único y definitivo de accidentes menores, de esta manera se excluye la participación de los inspectores de tránsito y del conocimiento por parte de los juzgados de tránsito.  Una vez pactado el acuerdo se debe hacer llegar el formato de accidentes menores en la próximas 72 horas a la aseguradora para que lo evalúe y determine si hay objeción a la responsabilidad asumida por el responsable; (4) si no se puede llegar a un acuerdo o algún involucrado este bajo los efectos de drogas o alcohol o con notoria agresividad, debe llamar a un inspector de tránsito para que levante el parte policivo y siga el procedimiento ordinario.  Nota: en caso que alguna parte tengan objeciones al contenido del formato firmado se puede solicitar el levantamiento de un parte policivo y seguir el curso ordinario.

¿Qué se debe hacer en caso de accidente mayor?  Si no se pudo llegar a un acuerdo o una de las partes está inhabilitada por las razones anteriores, se debe iniciar el procedimiento ordinario que consiste en: (1) llamar al inspector de tránsito para que levante el parte policivo y cite a ambos conductores a un audiencia en el juzgado de tránsito y, en caso de apelación, en segunda instancia ante la autoridad municipal correspondiente o a la gobernación.


Para concluir, tenga presente que cuando el costo de reparar un accidente no supera el deducible, la aseguradora de su vehículo no va a reparar.  En cambio, si un tercero se hace responsable de una colisión cuyos daños no superan el deducible, la aseguradora del responsable si va a pagar.  El deducible sólo aplica para la cobertura de colisión/vuelco y comprensivo,  no para la de responsabilidad civil.  Por lo que es ventajoso llegar a un acuerdo en una colisión menor que no supere el deducible, antes que desgastarse en litigios en juzgados o en reclamos inviables en aseguradoras.  Conozcamos más del proceso de accidentes y de reclamos. 

No hay comentarios.:

Publicar un comentario